Rijkswaterstaat Zee & Delta

"Informatiemanagement en Infor EAM"

Cases

Informatiemanagement bij Rijkswaterstaat Zee & Delta

De wereld van onderhoud en beheer van assets wordt steeds complexer. Goed informatiemanagement geeft een basis voor keuzes en controle. Maar wat willen we weten over onze assets, welke werkprocessen willen we managen en hoe vertalen we dat naar een onderhoudsbeheersysteem (OBS)? CMS Asset Management implementeerde een onderhoudsbeheersysteem bij Rijkswaterstaat Zee & Delta, richtte dit in, trainde de gebruikers en houdt nu als applicatiebeheerder het onderhoudsbeheersysteem in de lucht. Daarin zijn niet alleen gegevens van de assets vastgelegd zoals storingen, maar ook de oorzaak ervan, zodat sturen daarop mogelijk is.

Van data naar informatie

Frank Montauban, adviseur informatiemanagement bij Rijkswaterstaat, vertelt over het onderhoudsbeheersysteem. ‘We hebben een goed ingericht onderhoudsbeheersysteem voor onze ‘natte’ assets als bruggen en sluizen, en ‘droge’ assets als wegen. Daarmee kunnen we de juiste informatie uit de geregistreerde data halen. CMS Asset Management beschreef werkprocessen voor onze opdrachtnemers en zette een datamodel op om de gewenste data te registreren. Nu ondersteunt ze ons bij het modelleren van het onderhoudsbeheersysteem. Ook regelt ze aanpassingen bij de softwareleverancier.’

Veilig en efficiënt onderhoud

‘Wij willen van de data in het onderhoudsbeheersysteem informatie maken om processen te beheersen. En dat werkt. Zo bleek uit het onderhoudsbeheersysteem dat er steeds veel lampen bij sluizen stuk gingen. Deze assets zijn belangrijk, want als een camera te weinig ziet, kunnen we een sluis ’s nachts niet op afstand bedienen en kan het vaarverkeer niet door. Dus verplaatste de opdrachtnemer het verwisselen van lampen van correctief naar preventief onderhoud. Wel zo veilig en efficiënt.’

‘Niet het systeem maar de schil eromheen, de toepassing en de benadering, bepaalt de kwaliteit van de informatievorming.’

Veel gebruikers onderhoudsbeheersysteem

Montauban: ‘Directe gebruikers van de informatie uit het onderhoudsbeheersysteem zijn het contractteam, de beheerders van de assets en de opdrachtnemers. Het contractteam bewaakt het uitvoeren van het onderhoud dat is uitbesteed aan opdrachtnemers. Door het onderhoudsbeheersysteem krijgt het inzicht in onder andere responstijd, inspecties en reparaties. De assetbeheerders maken hiermee keuzes over kostbare vervangingen. De opdrachtnemers krijgen zicht op het werk van hun voorgangers en henzelf. Zo houden wij controle op (de kwaliteit van) het uitbestede werk en legt de opdrachtnemer verantwoording af. Daarnaast informeren we hiermee de Rijkswaterstaatorganisatie, tot aan districtshoofden en directeuren.’

Mobiele applicaties onderhoudsbeheersysteem

Het onderhoudsbeheersysteem van Infor EAM, voor de droge assets van Rijkswaterstaat, is gekoppeld aan een mobiele applicatie met geografische informatie (GIS). De opdrachtnemer kan op de tablet een melding aanleggen door op de kaart bijvoorbeeld een hectometerpaaltje of lichtmast te selecteren. Bij de natte assets wordt de app ingezet om storingen in het veld te registreren en uitgevoerd werk af te boeken.

Informatie

Wilt u weten wat er nodig is voor een goed werkend onderhoudsbeheersysteem en wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op.